货架的价格竞争
宝洁提醒货架企业,应该转换一个角度,供应链已经向需求链进化,企业要建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统。宝洁已经在向高效消费者回应(ECR)努力,而ECR的含义就是“即时+准确+无纸化”的信息流,平稳持续与需求匹配的物流,以及流通供应链上各个企业以业务伙伴方式的协同。
在货架这个表现面的背后,是成本的竞争。降低成本,不断降低成本是企业每日的必修课。货架上的竞争甚至已蔓延到后台仓库这个隐形货架上。卡夫全国仓储/运输经理舒迅宏每天都要问自己6个问题:做什么?做多少?什么时候做?哪里做?放在哪里?如此较真,目的就是为了那个既透明又隐蔽的成本。为此他收集每一个储运环节的数据,建立数学模型,今天分析,明天再分析,下月再分析。
但是,物流经理们还是会被质问这样的问题:为什么我们的库存量比竞争对手高?为什么我们货架上的产品新鲜度比别人差?乐思门咨询公司总经理胡珉带给我们一个数据:去年中国零售行业销售报告显示,货架上的撤货率达10%。撤货使产品丧失了销售机会,由此推之,整个产业损失了10%的销售额。要保证及时供给,满足新鲜度的要求,库存肯定较高,成本更难下来。如何既满足顾客需求,又持续降低成本,要在相悖的要求中找到平衡,企业已经意识到必须提高整个供应链的运作效率。
事实上,供应链的权力已经由链上的核心企业向消费者转移,链上的零售商、分销商、制造商都在密切关注货架上的变化。如果作为快速消费品企业,你还在沿用传统的供应链管理,如果你是供应链上远离最终消费者的成员,你将无力向最终用户传递他们的确实需求,无法提供他们实际购买的产品,而这意味着失败。 ywbd080314